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Conditions de retour

Pour nous retourner un produit, veuillez compléter une demande d'autorisation de retour (lien ci-dessous).
Un numéro de retour vous sera attribué après contrôle de la validité des informations.
Cet accord de retour vous permettra de nous expédier le matériel à vos frais, à l'adresse indiquée sur le formulaire.
Une réparation ou un échange standard sera effectué au plus vite et vous sera renvoyé à nos frais.
Le retour de matériel sans indication du numéro de retour communiqué par notre service SVA ne pourra pas être accepté.
Tout matériel en retour ne présentant aucun disfonctionnement sera retourné aux frais du client.
En cas de doute sur le disfonctionnement ou sur la réalité de la panne nous vous recommandons de prendre contact avec le service Hot-line au 0825 00 16 50.

Demande de retour pour Avoir

Les retours effectués sur des achats datant de plus d'un mois ne seront pas acceptés. Tout matériel en retour pour Avoir doit impérativement être retourné dans son emballage d'origine, sans marquage extérieur accompagné des notices, accessoires, etc.

D'une façon générale, les pièces en retour, pour avoir ou pour échange, devront être conditionnées dans un emballage d'expédition adéquat. Les marchandises voyagent aux risques et périls des expéditeurs. Le numéro de retour devra être lisible et visible sur le colis.

Faire une demande de RMA